DOMAINES DE COMPÉTENCES D’ORDILAN
CONTRATS D’ASSISTANCE
Ordilan vous propose différents contrats d’assistance adaptés à vos besoins.
CONTRAT
GESTION
DE
PARC INFORMATIQUE
Diagnostique du parc matériel,
Renouvellement et mise à niveau du parc
Dépannage à distance ou sur site en cas de panne
En cas de panne informatique prêt de matériel.
Réparation ou remplacement de matériel défectueux.
CONTRAT D’ASSISTANCE UTILISATEUR
Assistance téléphonique avec prise en main à distance via des logiciels de prise en main à distance.
Détection incident (télé diagnostic et évaluation via la prise en main à distance)
Ajout / Modification / Suppression et gestion des droits d’accès des utilisateurs.
CONTRAT ADMINISTRATION SERVEUR
Installation mise à niveau et maintenance de vos serveur ainsi que du réseau propre à votre ou vos serveurs. Assistance à distance ou sur site . Installation mise à niveau et maintenance de vos serveur ainsi que du réseau propre à votre ou vos serveurs. Assistance à distance ou sur site .
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